先日、Amazonのマーケットプレイスで洗剤を注文したのですが、商品が発送済みになっているのにいつまで経っても届かないので、その商品の出品者の評価を見てみたら、商品が届かないというクレームがいっぱい書き込まれていました。

そこでネットで検索してみたら、最近、Amazonのマーケットプレイスで商品を激安価格で多量に出品して、注文があっても商品を送らないという詐欺が増えているというような記事がありました。
どうやら、その詐欺に引っかかってしまったようです(x_x)ﾄﾎﾎﾎﾎ

Amazonマーケットプレイスの詐欺の詳細

AmazonのマーケットプレイスはAmazonとは関係がない個人または企業が商品を出品しているので、よい出品者もいれば、そうではない出品者もいます。
なので、マーケットプレイスの商品を注文する際には、その商品の出品者の評価をチェックして、問題がない出品者であることをしっかり確認した上で注文をするというのは、ほとんどの人がしていることだと思います。

もちろん私もそうしています。
今回も商品を注文するときに出品者の評価を確認しました。
そして、商品がきちんと届いているというような好評価ばかりだったので安心して注文しました。
それなのに詐欺に遭ってしまったのです。

それはどうしてかというと、詐欺の実行者は良い評価の出品者のアカウントを乗っ取って、そのアカウントで商品を出品したからです。

注文後はすぐに発送済の連絡メールが来たのですが、日本製の洗剤なのにどういうわけか海外（中国）からの発送になっており、到着予定日は１週間以上も先になっていました。
この時点でおかしいな…と思ったのですが、別にそれほど急いでいる商品でもなかったので気長に待っていました。

ところが、到着予定日を過ぎても商品が届かなくて、どうなっているんだろうと思って出品者の評価を見に行ったら、商品が届かないというクレームがいっぱい書き込まれていたのです。

なので、これまでの評価が良い出品者であっても、アカウントを乗っ取られてしまっている可能性があるので安心できません。

詐欺に引っかからないようにするために気をつけること

今回の経験を元にして、どうしたら詐欺に引っかからずにAmazonでお買い物ができるかを考えてみました。

できるだけAmazon発送の商品を選ぶ

まず、Amazonが商品を発送するものに関しては今のところそのような問題は発生していないようなので大丈夫そうです。
なので、まったく同じ商品がAmazonとマーケットプレイスの両方で扱われているとしたら、ほんの少しお値段が高くてもAmazonを利用したほうが安心です。

出品者の評価の日付も確認する

マーケットプレイスでしか扱っていない商品の場合はマーケットプレイスで買うしかありません。
その場合は、まずその出品者の評価を見て、良い評価か悪い評価かということだけではなく、その評価が付けられた日付もしっかりチェックすることが重要です。

もし、最新の評価の日付が何ヶ月、または何年も前で、最近はまったく評価が入っていないというような場合には、たとえ良い評価ばっかりだったとしても注意が必要です。

最近の評価がない場合

最近の評価がないということは、そのアカウントは長い間出品をせずに放置されていた可能性が高いわけですから、それが急にまた出品を再開したというのは、そのアカウントの持ち主が普通に出品を再開したという場合ももちろんあるでしょうが、誰かがアカウントを乗っ取って出品をしている可能性も充分にあります。

なので、最近の評価がないアカウントで出品されている商品を買いたい場合には、そのまま半月ほど様子を見て、商品が届かないというようなクレームが入らないことを確認してから注文したほうが安全です。
または、注文する前に出品者に電話で直接問い合わせをしてみるのもいい方法です（詐欺の場合は電話に出ないと思うので…）

最近も良い評価がある場合

良い評価がずっと最近もコンスタントに入っているようなアカウントに関しては比較的安心だと思います。
そのアカウントはずっと出品をし続けているのだから、そのアカウントの持ち主は毎日のようにログインしているはずなので、もしアカウントを乗っ取られたらいち早く気がついて対処すると思われるからです。

最近までいい評価が入っているアカウントは比較的安心で、最近の評価がまったくないアカウントの場合はしばらく様子をみるか電話で問い合わせをする。
これだけで、詐欺にひっかかる確率がかなり減りそうです。

不自然に安い商品は警戒する

通常価格に比べて不自然なほど安すぎる場合には警戒したほうがよさそうです。
私が今回買った洗剤も、Amazonで同じ商品の扱いがあったのですが、Amazonの値段の半額ぐらいのお値段だったのでついつい安さに釣られてマーケットプレイスの方で注文してしまいました (^^;)

安すぎるのでちょっと怪しいけどどうしても気になるというよう場合は、出品者に電話かメールでどうしてそんなに安いのかというようなことを質問してみて、納得がいく返答があった場合にのみ注文するというようにしたほうが安全だと思います。

Amazonマーケットプレイスの商品が届かない場合の対処方

Amazonマーケットプレイスの詐欺に引っかかってしまった際には、そのままにしておくと商品代金がクレジットカードから引き落とされたままになってしまうので、すぐにAmazonに申告して代金を返金してもらいましょう。

Amazonにマーケットプレイス保証の申請

Amazonマーケットプレイスで注文した商品が届かない際には、Amazonにマーケットプレイス保証を申請したら代金は全額返金されます。

マーケットプレイス保証を申請は、Amazonの注文履歴のページに「マーケットプレイス保証を申請」というリンクがあるので、そこから簡単に申請ができます。

この申請ができる回数は上限があり、50回までしかできないそうです。
50回以上も詐欺に遭うというようなことはないとは思いますが、もし万が一50回以上詐欺に遭っちゃうと、50回を超えた時からは商品が届かなくても返金してもらえないということになります。

個人情報は取り戻せない

詐欺に遭っても50回までならマーケットプレイス保証で代金は返ってきますが、相手の手に渡ってしまった個人情報（名前や送り先の住所や電話番号など）は戻ってきません。

今回マーケットプレイスに多量に発生している詐欺は、お金目当てではなく個人情報の収集が目当てなのではないかといわれています。

個人情報を詐欺をしてまで収集するということは、それらの個人情報を何らかの形で悪用しようとしている可能性があります。
なので、代金の返金が保証されているとしても、やはり詐欺に遭わないに越したこはがありません。

最後に…

Amazonでのお買い物は危ないからAmazonでの買い物は控えた方がいい、というようなコメントをネットで時々見かけますが、詐欺をしているのはマーケットプレイスの出品者のほんの一部なので、そこまで警戒する必要はないとは思います。

私は日用品のほとんどをAmazonで調達しているので、詐欺に遭ったあともAmazonやマーケットプレイスで生活用品などを何点か買いましたが、どの商品も無事に届いています。

ただ、マーケットプレイスで詐欺が流行っていることは事実なので、マーケットプレイスで注文する際にはこれまで以上に気を引き締めて、しっかりと出品者の情報をチェックする必要があると思います。